الأسئلة الشائعة

1.هل المنتجات متوفرة للشحن الفوري؟

جميع المنتجات المتوفرة في الموقع جاهزة للشحن الفوري، وسيتم تجهيز طلبك وشحنه في أقرب وقت ممكن.

2.هل يمكنني إرسال الطلب كهدية لشخص آخر؟

نعم، عند إتمام الطلب وفي صفحة العنوان وبيانات الشحن، قم بتفعيل خيار “استلام الطلب عبر شخص آخر”، ثم تأكد من إدخال بيانات المستلم بشكل صحيح، وتشمل:

-الاسم الكامل

-رقم الجوال

-العنوان

3.ما الفرق بين شركة الشحن سمسا او ارامكس ؟

سمسا: استلام الطلب من الفرع.

أرامكس: توصيل الطلب إلى باب المنزل.

4.هل المنتجات أصلية؟

أي منتج يحمل علامة “منتج أصلي” في صفحة المنتج هو منتج أصلي 100%.

5.هل يمكنني إضافة منتجات إلى طلبي بعد إتمامه؟

نعم، إذا كانت حالة الطلب قيد التنفيذ، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء، وسنعمل على إضافة المنتجات إلى طلبك إذا كان ذلك ممكنًا.

6.هل تتوفر طلبات خاصة؟

لا، لا تتوفر خدمة الطلبات الخاصة حاليًا.

7.هل يتوفر الشحن الدولي؟

لا، لا يتوفر الشحن الدولي حاليًا.

8.كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

يمكنك التواصل معنا عبر الرسائل الخاصة من خلال:

-انستقرام 

-تيك توك

-واتساب

وسنسعد بخدمتك والإجابة عن استفساراتك بأسرع وقت ممكن.